Contrats / Auto-entrepreneur · Mis à jour le 2026-05-20
Litige artisan : documentez les malfaçons avant de payer le solde
Que faire en cas de litige avec un artisan : devis, malfaçons, retard, abandon de chantier, mise en demeure, garantie décennale.
L'essentiel
- Preuves
- Devis, factures, photos, messages, constat
- Première étape
- Mise en demeure précise
- Garanties
- Parfait achèvement, biennale, décennale selon travaux
- Recours
- Médiation, assurance, tribunal selon montant
Ce que dit la loi
Le recours dépend du contrat, de la nature des travaux et du dommage. Les garanties du bâtiment peuvent s'appliquer si les conditions sont réunies.
Comment Julie vous aide pour cette situation
Julie peut classer les défauts, préparer une mise en demeure et lister les pièces utiles pour assurance, médiateur ou tribunal.
Poser ma question →Questions fréquentes
Que mettre dans la mise en demeure ?
Travaux prévus, défauts constatés, photos, délai demandé, demande précise et conséquence annoncée.
Dois-je payer le solde ?
Cela dépend du contrat, de l'avancement et des défauts. Il faut éviter les positions risquées sans écrit clair.
Quand utiliser la garantie décennale ?
Pour certains dommages graves affectant la solidité ou l'usage de l'ouvrage.