Notifications et support intégré : Julie vous tient informé et vous répond

Depuis le 2 juin 2026, deux nouveautés rendent Julie plus présente au quotidien : un centre de notifications intégré et un support intégré pour échanger directement avec l'équipe. Toutes deux fonctionnent en temps réel, sans quitter l'application.

Un centre de notifications dans l'application

Une cloche apparaît désormais dans l'en-tête. Elle regroupe les messages qui vous concernent :

• annonces et nouveautés produit,
• mises à jour importantes,
• messages de l'équipe,
• alertes utiles au suivi de vos démarches.

Chaque notification peut être lue ou écartée, et un compteur indique celles que vous n'avez pas encore vues. Tout est synchronisé en temps réel : une notification envoyée apparaît immédiatement, sans rafraîchir la page.

Vous gardez la main : vous choisissez ce que vous lisez, ce que vous écartez, et vous pouvez tout marquer comme lu d'un geste.

Un support intégré, en conversation

Besoin d'aide ? Une page Support vous permet d'ouvrir une conversation avec l'équipe : vous décrivez votre problème, et nos réponses arrivent dans le même fil, en temps réel. Plus besoin de jongler avec votre boîte mail.

• Vous retrouvez l'historique de toutes vos conversations, classées par date.
• Chaque échange a un statut clair (ouvert ou clos).
• Les nouvelles réponses s'affichent instantanément lorsque la page est ouverte.

Pourquoi c'est utile

Une question juridique se prépare souvent sur plusieurs jours : vous déposez une pièce, vous revenez, vous précisez. Les notifications vous tiennent informé sans surveiller l'écran, et le support vous donne un interlocuteur identifié quand un point bloque côté outil — pour le droit, Julie cite toujours ses sources officielles.

En pratique

Rien à installer : la cloche et la page Support sont déjà là. Vos notifications et vos conversations vous suivent sur tous vos appareils, puisque tout est synchronisé sur votre compte.

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